Expédition

Annuler(4)

Douane(16)

Emballer, Peser et Mesurer(6)

Enlevement(15)

Facturation(21)

Livraison(16)

Reclamation(14)

Suivi(10)

Statut des envois
Desirée NdoméMay 16, 2025
Que signifie Stocké ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Que signifie Incident ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Que signifie Erreur poids/volume ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Que signifie En attente d’arrivée ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Que signifie Documents manquants ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Puis-je contacter directement le transporteur ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Pourquoi le suivi n’est pas disponible ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Comment suivre mon envoi ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Comment puis-je retrouver ma référence SpedireBox ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Qui doit initier une réclamation ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Quelle documentation je dois fournir pour ma réclamation ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Quel type de couverture inclut mon envoi ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Quel est le délai pour formuler une réclamation ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Qu’est-ce que la dépréciation des marchandises ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Preuve de la valeur en cas de dommage, de perte ou de contenu manquant
Desirée NdoméMay 16, 2025
Présenter des photographies en cas de dommages ou de contenu manquant
Desirée NdoméMay 16, 2025
Je peux souscrire une protection extra pour mon envoi ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Je n’ai pas de facture : puis-je faire une réclamation en cas de dommage, de perte ou de contenu manquant ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Couverture des biens d’occasion
Desirée NdoméMay 16, 2025
Conditions indispensables pour ouvrir une réclamation pour dommage, perte ou contenu manquant
Desirée NdoméMay 16, 2025
Comment puis-je demander une compensation en cas de dommage, de perte ou d’article manquant ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Comment puis-je demander le remboursement d’un service qui n’a pas été exécuté ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Combien de temps faut-il pour que ma réclamation soit traitée et que je reçoive ma compensation ?
Desirée NdoméMay 16, 2025
Vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Types de services proposés par SpedireBox
Desirée NdoméMay 15, 2025
Service de porte à porte
Desirée NdoméMay 15, 2025
Que dois-je faire si le destinataire n’a pas reçu le colis ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Que dois-je faire si le colis subi des dommages ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Livraison garantie et livraison estimée
Desirée NdoméMay 15, 2025
Livraison dans un point Sur
Desirée NdoméMay 15, 2025
Livraison dans un point GLS
Desirée NdoméMay 15, 2025
Le transporteur me contactera-t-il ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Heure de livraison
Desirée NdoméMay 15, 2025
EVRi : livré en lieu sûr
Desirée NdoméMay 15, 2025
Envoi livré : Colis manquants
Desirée NdoméMay 15, 2025
Enlèvements et livraisons le samedi
Desirée NdoméMay 15, 2025
Date de livraison
Desirée NdoméMay 15, 2025
Comment puis-je obtenir le justificatif de livraison (POD) ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Comment calculer la date de livraison ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
VIES : Qu’est-ce que c’est et comment s’inscrire ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Service de contre-remboursement
Desirée NdoméMay 15, 2025
Recevrai-je une facture avec la TVA ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Quels sont les modes de paiement acceptés sur SpedireBox ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Que dois-je faire si j’ai reçu un double prélèvement de SpedireBox ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Que dois-je faire en cas d’erreur de paiement ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Puis-je recevoir une seule facture pour tous mes envois ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Puis-je modifier les détails de la facture ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Puis-je envoyer le colis en port dû ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Puis-je commander un envoi et faire payer les frais de port par le destinataire ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Pourquoi SpedireBox demande-t-il la vérification de ma carte ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Pourquoi n’ai-je pas reçu mon contre-remboursement ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Liste non exhaustive des frais supplémentaires imputables au client
Desirée NdoméMay 15, 2025
Je reçois la facture immédiatement après avoir validé la commande ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Frais supplémentaires pour différence de poids dimensions
Desirée NdoméMay 15, 2025
Frais inconnus
Desirée NdoméMay 15, 2025
Frais de service supplémentaires
Desirée NdoméMay 15, 2025
Données fiscales SpedireBox
Desirée NdoméMay 15, 2025
Comment puis-je obtenir la facture ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Comment puis-je modifier le numéro IBAN pour le règlement de l’option contre remboursement ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Comment fonctionne la procédure de recouvrement automatique des créances ?
Desirée NdoméMay 15, 2025
Que faire si l’enlèvement n’a pas été effectue ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Que dois-je faire si je n’étais pas chez moi lors de l’enlèvement de mon colis ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Quand le transporteur viendra-t-il chercher le colis ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Puis-je remettre plusieurs colis lors de la collecte ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Puis-je raccourcir le délai de l’enlèvement ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Puis-je déposer mon colis dans une agence correos ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Puis-je déposer mon colis dans un FermoPoint de BRT si j’ai opté pour un envoi avec prise en charge ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Puis-je changer la collecte à un autre jour ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Puis-je changer la collecte à un autre jour ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
L’envoi n’est pas enlevé à l’heure prévue
Desirée NdoméMay 14, 2025
Le transporteur peut-il refuser d’enlever mon colis ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Je peux déposer directement le colis dans les installations du transporteur en cas d’échec de l’enlèvement ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Enlèvements ou livraisons avec des instructions supplémentaires
Desirée NdoméMay 14, 2025
Comment puis-je reprogrammer l’enlèvement ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Comment déposer le colis dans un point relais du transporteur ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Quelle est la limite de poids/mesure pour les envois avec SpedireBox ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Que se passe-t-il si mon envoi est supérieur au poids ou aux mesures indiqués ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Que faire si je ne suis pas sûr du poids ou des dimensions du colis ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Poids volumétrique : Qu’est-ce que c’est et comment est-il calculé ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Guide d’emballage
Desirée NdoméMay 14, 2025
Comment puis-je peser ou mesurer mon colis ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Réglementation douanière
Desirée NdoméMay 14, 2025
Qui doit payer les droits de douane et les taxes ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Qu’est-ce que l’Union européenne et quels sont les pays membres ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Qu’est-ce que le numéro EORI et pourquoi est-il important pour vos envois internationaux ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Quels documents fournir pour un envoi en dehors de l’Union européenne ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Qu’est-ce qu’une douane ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Informations sur les douanes en Océanie
Desirée NdoméMay 14, 2025
Informations sur les douanes en Europe
Desirée NdoméMay 14, 2025
Informations sur les douanes en Asie
Desirée NdoméMay 14, 2025
Informations sur les douanes en Amérique Latine
Desirée NdoméMay 14, 2025
Informations sur les douanes en Amérique du Nord
Desirée NdoméMay 14, 2025
Informations sur les douanes en Afrique
Desirée NdoméMay 14, 2025
Guide des envois vers le Royaume-Uni
Desirée NdoméMay 14, 2025
Facture douanière et comment la compléter
Desirée NdoméMay 14, 2025
Envoi vers la Chine
Desirée NdoméMay 14, 2025
Contrôles à l’exportation et sanctions
Desirée NdoméMay 14, 2025
Politique d´annulation SpedireBox
Desirée NdoméMay 14, 2025
Je peux annuler mon envoi une fois le règlement effectué ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
J’ai annulé mon envoi : quand recevrai-je mon remboursement ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Combien coûte l’annulation d’un envoi ?
Desirée NdoméMay 14, 2025
Annulation après paiement effectué
Tresor SergeApr 7, 2025
Articles interdits et non couverts
Tresor SergeApr 7, 2025
Assistance pour vos expéditions
Tresor SergeApr 7, 2025
Comment effectuer le suivi de votre envoi ?
Tresor SergeApr 7, 2025
Comment reprogrammer un enlèvement ?
Tresor SergeApr 7, 2025
Conditions essentiels pour soumettre une réclamation en cas de dommage, perte ou contenu manquant
Tresor SergeApr 7, 2025
Les étiquettes d’envoi sont-elles indispensables ?
Tresor SergeApr 7, 2025
Pourquoi les tarifs de SpedireBox sont-ils si avantageux ?
Tresor SergeApr 7, 2025
Procédure pour créer un envoi
Tresor SergeApr 7, 2025
Procédure pour compensation en cas de dommage, perte ou contenu manquant
Tresor SergeApr 7, 2025
Les dimensions ou le poids de votre envoi dépassent les limites prévues ?
Tresor SergeApr 7, 2025
Réglementation Douanière
Tresor SergeApr 7, 2025