Les produits mentionnés dans la liste des articles interdits et non couverts ne peuvent prétendre à aucune compensation financière.
- Articles interdits
- Articles non couverts
Articles interdits
Ce sont des articles qui ne peuvent pas être expédiés via SpedireBox en raison de restrictions imposées par le transporteur, de considérations de sécurité ou parce qu’ils requièrent une manutention particulière.
- Alcool et ses dérivés
Tout produit liquide contenant de l’alcool, indépendamment de sa concentration.
- Animaux
Qu’ils soient vivants, morts, empaillés ou sous forme de parties, les animaux ne peuvent être expédiés.
- Antiquités
Les articles technologiques datant de plus de 20 ans, ainsi que tout autre objet ayant plus de 50 ans d’ancienneté.
- Argent
Inclut, entre autres, les chèques, pièces de monnaie, billets de banque, argent de collection, cartes de crédit ou débit, ainsi que les cartes à puce (telles que les cartes cadeaux ou cartes SIM).
- Armes et munitions
Inclut tout type d’arme, de munition, ainsi que les couteaux et leurs répliques, même sous forme de jouets.
- Art
Tout type d’œuvre d’art, y compris les tableaux, toiles ou sculptures, qui :
- ne peut pas être reproduit(e) par l’artiste ;
- a été créé(e) par un artiste décédé ;
- ou dont la valeur dépasse 700 €.
- Articles funéraires
Inclut les restes humains, cendres et tout autre élément funéraire.
- Bijoux
Inclut les bijoux, pierres précieuses, métaux précieux tels que l’or, l’argent, le platine, ainsi que les perles naturelles et plaquées.
- Échantillons biologiques
Inclut les organes, tissus, cellules, bactéries, virus, ADN, ARN, déchets cliniques, ainsi que les fluides corporels tels que le sang, l’urine, les selles, le sperme, la salive, le flegme, la sueur, et autres.
- Marchandises dangereuses ADR/LQ
Inclut des articles tels que parfums, briquets, peintures, produits chimiques, poudre à canon, gaz (comme les aérosols et sprays), extincteurs, aimants, piles, matières radioactives, ainsi que les substances inflammables, oxydantes, corrosives ou adhésives, et produits agricoles, entre autres.
- Médicaments
Inclut tout type de médicament, qu’il soit soumis à prescription ou non.
- Plantes
Inclut toutes les espèces de plantes, qu’elles soient vivantes ou séchées, ainsi que les fleurs, terrariums et autres articles similaires.
- Produits périssables
Inclut les aliments et autres articles qui nécessitent des conditions spécifiques pour leur conservation, telles que la température, l’humidité, la lumière ou une manipulation adaptée.
- Restrictions internationales
Inclut toute marchandise prohibée dans le pays d’origine ou celui de destination.
- Stupéfiants
Inclut les substances narcotiques ou psychotropes, ainsi que tous les produits dérivés.
- Tabac
Inclut les substances narcotiques ou psychotropes, ainsi que tous les produits dérivés.
- Timbres
Inclut les timbres ainsi que les documents portant une estampille officielle du gouvernement, quel que soit leur pays d’émission. Cela comprend également le tabac, l’alcool, et les loteries d’État.
- Véhicules à moteur et composants mécaniques
Inclut les générateurs électriques, groupes électrogènes, ainsi que tout type de véhicule à moteur, leurs moteurs et leurs pièces mécaniques.
- Liquides, aérosols et gels (LAGs)
Inclut les liquides, produits semi-solides, mélanges de solides et liquides, ainsi que les articles à consistance crémeuse, pâteuse ou huileuse. Comprend également le contenu de tout récipient sous pression.
Articles non couverts
Ce sont des articles qui, bien que n’étant pas strictement interdits, ne bénéficient d’aucune couverture d’indemnisation.
- Clés
Inclut tous les types de clés : conventionnelles, électroniques, magnétiques, maîtres, codées, intelligentes, à proximité (RFID ou Bluetooth), à carte, à verrouillage centralisé, de sécurité, et autres.
- Conteneurs
Inclut les valises, bagages, et sacs envoyés sans protection extérieure, ainsi que les emballages d’articles tels que récipients en plastique, boîtes en carton, ou emballages de collection/jouets.
- Documents de valeur économique
Inclut les billets de loterie, ordonnances médicales, tickets divers, documents au porteur, billets, factures, lettres et autres.
- Documents originaux
Inclut les passeports, cartes d’identité, permis de conduire, actes de propriété, certificats, diplômes, et autres documents équivalents.
- Échantillons commerciaux
Petite quantité d’un produit utilisée pour en faire la publicité ou assurer sa promotion.
- Emballage insuffisant
Désigne tout article expédié sans conformité aux recommandations du Guide d’emballage.
- Matériaux de luxe
Inclut les broderies ou tissus ornés de métaux précieux, les dentelles, les cuirs fins et autres articles similaires.
- Matériaux en marbre et en feuilles
Inclut le ciment, le granit, la terre cuite, le plâtre, la pierre, le verre, le marbre, la pierre de silice, ainsi que d’autres matériaux similaires.
- Produits retournés (RMA/RGA)
Inclut les marchandises et machines, qu’elles soient endommagées ou retournées à leur vendeur.
- Verre
Inclut les objets fabriqués à partir de feuilles de verre, tels que fenêtres, aquariums, urnes, miroirs, vases, cadres photo ou portrait, pare-brise, ainsi que plaques vitrocéramiques ou à induction, entre autres.
Besoin d’assistance ?
Vous pouvez gérer vos demandes, comme la reprogrammation d’un enlèvement ou la demande de facture, directement via notre chat en ligne ou en utilisant le formulaire de contact. Notre équipe est disponible pour vous accompagner du lundi au vendredi, de 9h à 18h.