1- Accédez au Centre d’Aide Spedirebox.
2- Connexion :
- Cliquez sur Connexion en haut à droite de l’écran.
- Entrez vos identifiants du Centre d’Aide (différents de ceux de votre compte Spedirebox ).
- Première connexion ?
- Cliquez sur Mot de passe oublié ?
- Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Soumettre.
- Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
3- Accédez à vos activités :
Important
- Une fois connecté, votre nom s’affichera en haut à droite.
- Cliquez sur la flèche à droite de votre nom.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez Mes activités.
- La section Mes demandes affichera toutes les demandes que vous avez envoyées au service client.
4- Consultez votre demande :
- Cliquez sur la demande qui vous intéresse pour vérifier son statut et accéder aux mises à jour.
5- Filtrer les demandes : Utilisez le menu déroulant à droite pour trier les demandes par :
- Tous.
- Ouvert.
- En attente de votre réponse.
- Résolu.