Preuves de valeur acceptées
Pour initier une réclamation, vous devez fournir des documents prouvant la valeur des biens concernés, tels que :
- Une facture commerciale d’achat ou de vente.
Alternatives si vous ne possédez pas de facture
En l’absence de facture, vous pouvez fournir :
- Un ticket de caisse ou un reçu de vente.
- Un reçu de transaction PayPal ou eBay contenant tous les détails de la transaction, similaire à une facture.
Solution en cas de manque de justificatifs
Si aucun des documents mentionnés n’est disponible, vous devrez transmettre :
- Une déclaration sur l’honneur, complétée par le donneur d’ordre avec une signature manuscrite.
- Une copie recto-verso de sa pièce d’identité ou tout autre document d’identification.
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