- Demande de modification : Si vous ne pouvez pas être présent le jour prévu pour la collecte, contactez le service client Spedirebox en suivant ces étapes :
- Rendez-vous sur la page d’assistance Spedirebox.
- Sélectionnez l’option Contacter le support.
- Choisissez la catégorie Enlèvements.
Nos agents vous répondront à l’adresse e-mail fournie dans votre requête et vous indiqueront si la modification est faisable.
Important :
- Les collectes doivent être programmées avec un préavis de 24 heures pour que la demande puisse être exécutée.
- Si le délai restant est inférieur à 24 heures, il est préférable d’annuler l’envoi et de le reprogrammer à une nouvelle date afin d’éviter d’éventuels retards ou désagréments.
- Les collectes et livraisons ne sont pas effectuées le week-end ni les jours fériés, ce qui exclut toute modification dans ces cas.
Conseil pratique : Consultez notre Centre d’aide pour découvrir comment annuler un envoi et reprogrammer une nouvelle collecte.
Votre demande a-t-elle été satisfaite ?