Service de contre-remboursement

Envois éligibles

Avec SpedireBox, vous pouvez souscrire des services de contre-remboursement pour les expéditions nationales sur les itinéraires suivants :

• Origine : Espagne
• Destination : Espagne

Fonctionnement du service

Lors de la livraison :

• Le livreur perçoit en espèces le montant convenu auprès du destinataire avant de lui remettre le colis.
• Si le paiement n’est pas effectué, la livraison ne sera pas réalisée.

Ce service génère un coût supplémentaire ajouté au prix de l’envoi, variable selon l’entreprise de transport et le montant demandé.

L’envoi n’est pas effectué en port dû (paiement des frais de port à destination). Les frais de transport doivent être réglés en ligne au moment de la commande sur notre plateforme.

Points importants à considérer

1. Montant maximum : Le montant demandé ne peut dépasser 999 €.
2. Pas de monnaie : Le destinataire doit disposer de la somme exacte avant la livraison pour éviter tout retard ou incident.
3. Bon de livraison : Les transporteurs inscrivent le montant du contre-remboursement sur le bon de livraison. Le destinataire doit vérifier l’exactitude du montant à payer et conserver le reçu remis par le livreur.
4. Étiquette obligatoire : Pour les services nécessitant une étiquette, celle-ci doit être imprimée et apposée sur le colis afin de garantir l’encaissement et le règlement des espèces lors de la livraison.

Souscrire au service de contre-remboursement

1. Au cours du processus de commande :
   • Les services offrant l’option de contre-remboursement sont indiqués par la mention Paiement contre remboursement disponible.
   • À l’étape Détails de l’expédition (étape 2), cochez la case Paiement en liquide à la livraison.
2. Indiquez les informations suivantes :
   • Total : Montant que le destinataire devra payer lors de la livraison.
   • Titulaire du compte : Nom et prénom ou raison sociale du titulaire du compte bancaire pour recevoir le remboursement.
   • IBAN : Les 24 chiffres de votre compte bancaire (sans espaces).
3. Vérifiez l’exactitude des coordonnées bancaires avant de les enregistrer pour éviter toute erreur.

Réception des fonds

• Le montant du contre-remboursement sera transféré par virement bancaire sur le compte bancaire espagnol indiqué lors de la commande.
• Délai : 15 jours à compter du lendemain de la livraison des marchandises.
• Virement international : Toute demande de virement hors d’Espagne entraînera une taxe de 5,00 €, à la charge du donneur d’ordre, pour frais financiers et administratifs.

Votre demande a-t-elle trouvé une réponse satisfaisante ?